Returneringer
Du har ret til at fortryde købet og returnere udvalgte produkter inden for 14 kalenderdage fra den dato, du modtager dem, forudsat at produkterne er i deres oprindelige stand.
Returneringer gælder kun for ubrugte standardprodukter, såsom tilbehør, der er tilgængeligt i vores webshop, herunder, men ikke begrænset til: greb, vægknager, køkkenarmaturer, hylder osv.
Betingelser for returnering
For at en returnering kan accepteres, skal produktet opfylde følgende betingelser:
- det må ikke være brugt eller monteret,
- det skal være i perfekt stand uden skader, ridser eller tegn på brug,
- det skal være i sin originale emballage.
Omkostningerne ved returnering af produktet afholdes af køberen. Bemærk venligst, at omkostningerne ved en individuel returforsendelse kan være højere end leveringsomkostningerne for din ordre, da privat forsendelse normalt er dyrere end forsendelser, der udføres under B2B-aftaler.
Refunderingen vil blive gennemført, efter at vi har modtaget forsendelsen og inspiceret produktet på vores lager.
Vi opfordrer dig også til at læse alle øvrige vilkår og betingelser.
Specialfremstillede produkter
Produkter, der er fremstillet specielt til dig, kan ikke returneres. Det betyder, at malede eller bejdsede produkter ikke er omfattet af returretten. Du kan kun returnere disse produkter, hvis de er beskadigede og ikke kan anvendes som tilsigtet.
Eventuelle ændringer af ordren skal foretages inden for 24 timer efter, at ordren er registreret og betalt. Efter 24 timer er det ikke længere muligt at foretage ændringer, da produktionen allerede er påbegyndt.
Returformular
Nedenfor finder du en formular, som giver dig mulighed for at indsende en anmodning om returnering. Udfyld venligst de nødvendige oplysninger og angiv information om det produkt, du ønsker at returnere.
Når formularen er indsendt, modtager du en e-mail, der bekræfter, at din anmodning er modtaget. Vores team vil derefter kontakte dig vedrørende de næste trin.
Når vi har modtaget og inspiceret det returnerede produkt på vores lager, vender vi tilbage til dig med en tilbagemelding samt oplysninger om refunderingen.