Resi
Hai il diritto di recedere dal contratto e restituire i prodotti selezionati entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione, a condizione che i prodotti siano nelle loro condizioni originali.
I resi si applicano esclusivamente ai prodotti standard non utilizzati, come gli accessori disponibili nel nostro negozio online, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: maniglie, appendiabiti da parete, rubinetti da cucina, mensole, ecc.
Condizioni di reso
Affinché un reso venga accettato, il prodotto deve soddisfare le seguenti condizioni:
- non deve essere stato utilizzato né installato,
- deve essere in perfette condizioni, senza danni, graffi o segni di utilizzo,
- deve essere nella confezione originale.
Il costo della restituzione del prodotto è a carico dell’acquirente. Si prega di notare che il costo di una spedizione di reso individuale può essere superiore al costo di consegna del proprio ordine, poiché le spedizioni private sono generalmente più costose rispetto a quelle effettuate nell’ambito di accordi B2B.
Il rimborso verrà effettuato dopo che avremo ricevuto la spedizione e verificato il prodotto nel nostro magazzino.
Ti invitiamo inoltre a leggere tutti gli altri termini e condizioni.
Prodotti realizzati su misura
I prodotti realizzati appositamente per te non possono essere restituiti. Ciò significa che i prodotti verniciati o tinti non sono idonei al reso. Puoi restituire questi prodotti solo se sono danneggiati e non possono essere utilizzati come previsto.
Eventuali modifiche all’ordine devono essere effettuate entro 24 ore dalla registrazione e dal pagamento dell’ordine. Trascorse 24 ore, non sarà più possibile apportare modifiche all’ordine, poiché la produzione sarà già iniziata.
Modulo di reso
Di seguito troverai un modulo che ti consente di inviare una richiesta di reso. Ti preghiamo di compilare i dati richiesti e di fornire informazioni sul prodotto che desideri restituire.
Dopo l’invio del modulo, riceverai un’e-mail di conferma dell’avvenuta ricezione della tua richiesta. Il nostro team ti contatterà successivamente per illustrarti i passaggi successivi.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito nel nostro magazzino, ti ricontatteremo con una risposta e con le informazioni relative al rimborso.