Returer
Du har rett til å trekke deg fra avtalen og returnere utvalgte produkter innen 14 kalenderdager fra datoen du mottar dem, forutsatt at produktene er i original stand.
Returer gjelder kun for ubrukte standardprodukter, som tilbehør tilgjengelig i vår nettbutikk, inkludert, men ikke begrenset til: håndtak, veggkroker, kjøkkenkraner, hyller osv.
Returbetingelser
For at en retur skal godkjennes, må produktet oppfylle følgende betingelser:
- det må ikke være brukt eller montert,
- det må være i perfekt stand, uten skader, riper eller tegn på bruk,
- det må være i originalemballasjen.
Kostnaden for retur av produktet dekkes av kjøperen. Vær oppmerksom på at kostnaden for en individuell returforsendelse kan være høyere enn leveringskostnaden for bestillingen din, ettersom privat frakt vanligvis er dyrere enn forsendelser som utføres under B2B-avtaler.
Refusjonen vil bli utstedt etter at vi har mottatt forsendelsen og kontrollert produktet på vårt lager.
Vi oppfordrer deg også til å lese alle øvrige vilkår og betingelser.
Skreddersydde produkter
Produkter som er produsert spesielt for deg, kan ikke returneres. Dette betyr at malte eller beisede produkter ikke omfattes av returretten. Du kan kun returnere disse produktene dersom de er skadet og ikke kan brukes som tiltenkt.
Eventuelle endringer i bestillingen må gjøres innen 24 timer etter at bestillingen er registrert og betalt. Etter 24 timer er det ikke lenger mulig å gjøre endringer, da produksjonen allerede har startet.
Returskjema
Nedenfor finner du et skjema som lar deg sende inn en returforespørsel. Vennligst fyll ut de nødvendige opplysningene og oppgi informasjon om produktet du ønsker å returnere.
Etter at skjemaet er sendt inn, vil du motta en e-post som bekrefter at forespørselen din er mottatt. Teamet vårt vil deretter kontakte deg angående de neste stegene.
Når vi har mottatt og kontrollert det returnerte produktet på lageret vårt, vil vi komme tilbake til deg med en tilbakemelding og informasjon om refusjonen.