NOREMAX

For å kunne gi deg best mulig service i forbindelse med ditt kjøp ber vi om at du leser igjennom følgende informasjon som omhandler det du bør vite når du handler hos oss:

VÅRT KONSEPT

NOREMAX produserer kjøkkenfronter, sideplater, skuffefronter som tilsvarer Ikea’s produkt serie METOD og FAKTUM. Vi selger egenprodusert kjøkkenfronter, garderobe, bad og spesialtilpassede møbler. Hos oss får du kortreiste varer som er produsert i Norge. Siden vi produserer våre egne varer har vi stor grad av mulighet til å tilpasse og lage unike løsninger slik kundene våre eventuelt ønsker.

I tillegg til private personer samarbeider vi også med arkitekter og interiør designere.

BETALING VED BESTILLING

Varene betales ved bestilling. Bestillingen settes i produksjon når betalingen er registrert inn hos oss. Bestillingsdato regnes fra registreringsdato.

LEVERING

Vi sender varer via Schenker og frakt kostnader avgenger av sted og vekt. Vi har også mulighet til å sende varer til andre byer og ut av Norge. Vi kan dessverre ikke gi deg eksakt leveringsdato om varer sendes til utlandet på grunn av fortollingsprosessen som er variabel.

LEVERINGSDATO

Når du bestiller varer hos oss avtales det en leveringsdato, og du får utlevert eller sendt per e-post, viktig informasjon vedrørende leveringen av varene. Vi anbefaler at du leser dette grundig. Vi tar kontakt i forkant av avtalt levering.

GARANTI

Vår garanti dekker mer enn de generelle lovbestemte kravene. I henhold til kjøpsloven har du krav på 5 års reklamasjonsrett. Hos oss får du 10 års garanti, under forutsetning av at monterings- og vedlikeholdsveiledningen er fulgt. Vi leverer produkter av topp kvalitet og er derfor stolt av også å kunne tilby denne omfattende garantien.

HVA DEKKES AV GARANTIEN?

Alle produkter er naturligvis dekket av de vanlige reklamasjonsreglene. For varer som ikke er produsert av Noremax gjelder garantier fra produsenter. Vi følger leverandørens garantier på varer fra eksterne leverandører.

Hva gjør jeg hvis varer blir ødelagt?

Hvis en vare blir ødelagt og varen dekkes av garantien, må du ta kontakt med oss. Vi vil deretter undersøke varen og deretter vurdere om det dekkes av garantien. Hvis varen dekkes av garantien, avgjør vi om varen skal repareres eller om det skal erstattes med en ny eller tilsvarende vare. Noremax bærer selvfølgelig omkostninger ved ny vare eller reparasjon. Som kunde må du stille det skadde produktet til rådighet for oss, slik at vi kan foreta reparasjon/ny levering.

Noremax dekker imidlertid ikke utgifter til reparasjonsarbeid der kunden selv har forårsaket skaden. Hvis den skadde varen er utgått fra vårt sortiment, leverer vi et tilsvarende erstatningsprodukt basert på å gi kunden en best mulig vare.

Kunden taper imidlertid sin rett til å fremme noe krav hvis han ikke reklamerer innen 7 dager etter at en mangel oppdages eller burde vært oppdaget.

Ved mottagelse av alle typer varer fra Noremax har kunden plikt til å kontrollere eventuelle skader umiddelbart. Skader som oppdages ved levering må påføres fraktbrevet ved undertegning. Unnlates dette vil en eventuell reklamasjon ikke kunne gjøres gjeldene ovenfor produsent, transportselskap eller Noremax.

ANSLÅTT LEVERINGSDATO

Varene kjøres hjem til kunde på anslått leveringsdato. Anslått leveringsdato forekommer av ordrebekreftelsen. Noremax vareproduksjon foregår i hovedsak etter ordre. Ved store ordremengder kan det derfor forekomme at Noremax ikke alltid klarer å produsere alle varer til anslått leveringstidspunkt. Det samme kan gjelde levering fra eksterne leverandører.

Så lenge hovedsaken av kundens bestilte varer er klar for henting på Noremax varelager, kan kunden hente varene på anslått leveringsdato. Resterende del av ordren må deretter hentes på Noremax varelager snarest og senest tre dager etter at kunden har fått beskjed om at de er på lager. Varer i restordre vil bli oppgitt på egen oversikt vedlagt hovedleveransen, og kunden vil motta SMS fra lageret når rest-varen(e) er klar på vårt lager.

Vi bestreber oss på å etterlevere restvarer så raskt som mulig, også til kunder som bor i Oslo og ikke har betalt for transport hjem av opprinnelig ordre.

Dersom kunden påføres kostnader som følge av at noen av varene blir stilt til disposisjon senere enn 3 uker fra anslått leveringsdato, plikter Noremax å erstatte påregnelig og dokumentert tap.

Sending utenbys Ved transport utenbys vil Noremax søke å ha hele varebestillingen på lager før varene leveres ut. Ønsker utenbyskunder delleveranse før dette tidspunktet må kunden selv betale for ny transport av resterende ordre når disse er ankommet Noremax lager.

ENDRING AV ANSLÅTT LEVERINGSDATO

Noremax kan endre anslått leveringsdato som følge av alminnelig varemangel, mangel på arbeidskraft, uventet stor arbeidsmengde eller force majeur. Noremax plikter da å gi beskjed til kunden senest dagen før avtalt leveringsdato, såfremt det lar seg gjøre.

KUNDENS RETT TIL ERSTATNING

Noremax plikter å betale kundens dokumenterte utgifter som skyldes mangel eller forsinkelse utover tre uker fra anslått leveringsdato.

Denne erstatningsplikten gjelder imidlertid ikke hvis:

A) Kjøperen i rett tid ikke har angitt tilfredsstillende opplysninger som er nødvendige for bestillingen.
B) Kjøperen nekter å hente eller motta eller har ikke kunnet hente eller motta leveransen til opprinnelig avtalt tid eller ikke har gjort slik forarbeid eller tatt forhåndsregler som er nødvendig for levering i rett tid.
C) Kjøperen forlanger forandring i leveransen som kan forårsake forsinkelser.
D) Selgeren forhindres i å fullføre leveransen på grunn av arbeidskonflikt, brann, valutarestriksjoner, mangel på transportmiddel, alminnelige varemangel, mangel på arbeidskraft eller forsinkelse fra en leverandør som følge av omstendigheter som nevnt.

Noremax er ikke i noe tilfelle ansvarlig for indirekte tapsporter som nevnt i forbrukerkjøpslovens paragraf 52 (2).

Skader på andre ting/ personer som har sammenheng med feil ved Noremax leveranse, erstattes den grad Produktansvarsloven påbyr erstatningsplikt.

Kunden rett til heving ved vesentlig forsinkelse

Anslått hentetidspunkt betyr at Noremax ikke kan garantere at varene står til disposisjon denne dato, jfr. Pkt 6. Dersom varene ikke er stilt til disposisjon innen tre uker etter anslått leveringsdato er varene å anses som forsinket.

Dersom forsinkelsen deretter blir vesentlig har kunden rett til å heve kjøpet – dvs. at kunden blir fri fra kjøpsavtalen og har krav på å få refundert betalingen. Er varene levert, må kravet om heving gjøres gjeldene innen rimelig tid etter at kunden har hentet varene.

BETINGELSER

For at garantien skal være gyldig, må du fremlegge kjøpsbevis som viser at produktet er kjøpt hos oss. Garantien gjelder ikke produkter som har vært oppbevart, satt sammen, montert eller brukt på feil måte. Videre gjelder ikke garantien hvis det er foretatt endringer i produktet, hvis produktet har vært misbrukt eller hvis produktet er rengjort i strid med eventuelle instruksjoner om vedlikehold.

Garantien dekker ikke vanlig slitasje, kuttmerker eller skader oppstått som følge av slag eller uhell. Garantien gjelder heller ikke hvis produktet for eksempel har vært plassert utendørs eller har vært oppbevart i et fuktig miljø.

Garantien gjelder bare hvis produktene utelukkende har vært brukt til privat bruk. Garantien gjelder ikke utilsiktede skader eller følgeskader.

FORBEHOLD

Massive og finerte skapdører, skuffefronter og dekorlister i våre kjøkken er av naturmateriale. Variasjon i farge og struktur mellom enkeltdeler og leveranser kan derfor forekomme. Dessuten skjer det en naturlig forandring av materialet over tid. Vi tar forbehold om eventuelle avvik i gjengivelse av farger, treslag og overflater, og henviser til produkt- og fargeprøver hos Noremax. Vi tar også forbehold om trykkfeil og endringer i produkter og spesifikasjoner.

KJØPSBETINGELSER

Frakt foregår vanligvis med bruk av stor bil. Husk å informere om mulige vanskeligheter for adkomst med bil til umiddelbar nærhet av leveringsadressen. Husk å informere om etasje for levering, og eventuelle oppganger og trapper uegnet for bruk av sekketralle. I slike tilfeller plasseres møbler på alternativ plass, og kunden må stille opp med bærehjelp.

Noen må være til stedet ved leveringen. Eventuell lagerleie pålegges kunden på kr 150,- per dag. Vennligst beskytt gulv og utsatte steder med papp eller lignende for oppbevaring.

Utenpåliggende rør, kasser og lignende, må kunden opplyse om eller eventuelt tilpasse til planløsningen. Kunden plikter å lese i gjennom tilbudet og opplysninger som er gitt her og må be om ytterligere informasjon om det er noe som er uklart. Kunden aksepterer og godkjenner våre retningslinjer og bestillingen av det som står i tilbudet ved plassering av bestilling. Det er ingen returrett på Bestillingsvare.

09/01/2018
Noremax

Updating…
  • Du har ingen produkter i handlekurven.
Previous Next
Close
Test Caption
Test Description goes like this